720｜解密阿里系员工遭全网黑背后：企业文化如何成为双刃剑？大厂生存现状引发热议

7月20日，一则关于阿里系员工在社交平台遭遇大规模人身攻击的消息登上热搜，引发舆论对“阿里企业文化”的新一轮讨论。近年来，“阿里人”成为网络攻击的高频目标，从工作强度争议到职场“排外”传言，再到道德绑架质疑，员工的一言一行似乎总能被贴上“阿里特质”的标签。这种集体标签化现象背后，究竟隐藏着怎样的文化密码与社会焦虑？---### 一、从“使命必达”到“众矢之的”：阿里人被撕裂的公众形象 阿里以“让天下没有难做的生意”为使命，其“客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信”的价值观曾被视为互联网行业的标杆。然而，伴随集团规模扩张，其员工逐渐被渲染为“狼性文化”的符号——加班文化中的“拼搏者”、内卷环境下的“受益者”，甚至被舆论简化为“得势便猖狂”的企业代言人。 2023年7月，一则“阿里员工怼客户”的网络热帖中，争议焦点早已超越事件本身，演变为对阿里“996文化”“功利导向”的批判。有网友评论：“说他是阿里人就懂了”，将个体行为等同于企业整体形象。这种集体定性现象折射出公众对大厂文化既嫉妒又痛恨的复杂心态：一方面羡慕其薪资待遇，另一方面痛斥其“剥削体制”；既认可其创新能力，又质疑其社会责任。 ---### 二、狼性文化：高效背后的“毒性基因” 阿里“狼性文化”根植于早期求生阶段。创始人马云曾以“喝红牛、睡仓库”形容创业艰辛，将狼的“敏锐嗅觉、不屈斗志”灌输给员工。这一文化在早期确为阿里构建了竞争壁垒，但也暗含副作用： 1. **“结果主义”吞噬人性化** 明确的绩效指标、末位淘汰制倒逼员工超负荷工作。有前阿里员工在离职访谈中透露：“凌晨2点下班是常态，年假需乞求老板批准。”这种强压环境虽能短期激发战斗力，却导致员工心理亚健康，甚至形成“怕慢拖?????”（怕困难、慢节奏、拖时间、不积极）的群体标签。 2. **“是非观冲突”引发认知鸿沟** 阿里强调“永不放弃”“利他主义”，但落地层面存在偏差。例如，员工被要求压榨供应商、诱导用户消费的曝光事件，与公开倡导的价值观形成割裂。公众认知中，阿里人逐渐被刻画为“揣着CSR（企业社会责任）说辞，做着违背道德之事的精致利己主义者”。 3. **“内卷衍生”：从争先恐后到彼此倾轧** 一名前P7员工在知乎匿名写道：“晋升竞争像楚门秀，谁表现最好谁死得最快，因为消耗最大。”内部资源争夺战迫使员工用负面标签攻击他人，这种“防御性攻击”倾向被放大到外部环境，演变为“阿里帮派主义”的刻板印象。 ---### 三、网络暴力的催化剂：传播失真与群体极化 阿里员工遭遇的舆论攻击往往呈现链式反应：**个体争议→群体定性→价值对立→民粹狂欢**，每个环节都暗含传播学规律： - **标签化传播的极简逻辑** 互联网时代，复杂事件被简化为“{企业+舆论预设标签}×{负面行为}”的传播模板。例如，某员工私域引流被曝光，评论区直接涌现“典型的阿里潜规则”“又在收割用户”的群体联想。 - **“打倒成功者”的集体宣泄** 在经济下行与就业压力下，公众对大厂员工的攻击常掺杂嫉妒情绪。一位媒体评论员指出：“抱怨‘阿里人作恶’本质是群体性心理补偿——他们抓住一个成功标本施以痛击，以消解对自身失败的无力感。” - **算法推动的“同温层发酵”** 当前算法优先推荐情绪激烈内容，B站UP主“社会分布式AI”实验证明：带“阿里人贪婪”标签的视频比中立分析多传递50%流量。平台方无意中成为群体极端化的放大器。 ---### 四、破局之路：从“唯KPI论”到人性化治理 阿里企业文化并非铁板一块。近年推行的“日落法则”（禁止非业务性加班）、员工心理健康项目等改革已见成效，但公众感知滞后。要重建信任，需系统性破除三个阻碍： 1. **价值观的穿透式落地** 需建立从总部到一线的监督机制。例如，一名前HR称：“领导口头喊‘OKR不完美主义’，实际依然用KPI一刀切”，这种双标需整改。 2. **透明化危机沟通机制** 针对外部争议，应主动发布调查报告而非“嘴硬反驳”。可借鉴《芒福德法则》：承认部分问题后，公众批评度可下降30%。 3. **员工反内卷支持体系** 可参考谷歌“20%时间做私事”制度，允许员工自主探索非生产性项目，缓解焦虑。此外，需警惕“狼性文化复兴”案例——如某业务线重启通宵会议后，员工离职率两周内飙升25%。 ---### 五、今日议题：当技术信仰遭遇人性考验 今日（7月20日），一则“员工AI监控系统泄密”的新闻登上热搜，再次引发对科技伦理的讨论。该系统通过算法分析员工工作状态，恰暴露了阿里面临的深层困境：当效率金字塔走向极端，技术管理可能沦为人性挤压工具。 值得注意的是，近两年“阿里系离职员工转型失败”案例激增。有人从年入百万的P8沦为外卖骑手，有人因重压患焦虑症无法工作。这种“成功者陨落”未被舆论充分关注，反衬出公众对阿里人才的标签化认知已形成路径依赖。 ---### 结语：解构标签，重建反思 阿里与员工的困境，本质是互联网黄金时代终结后的大厂阵痛。今天的争议不仅是怼阿里或挺阿里，更是审视整个行业如何平衡野性成长与社会价值的契机。正如管理学家彼得·德鲁克所言：“只知赚钱的企业终将葬身海底，唯有为社会创造财富的企业能航行百年。” 当某日我们不再用“阿里系标签”定义个体，或许就能真正脱离“非黑即白”的公共讨论困局。这篇文章或许无法终结争议，但正如下面这本畅销职场书的启示： 为什么阿里系员工容易遭全网黑阿里人企业文化阿里巴巴集团，或许答案就藏在字里行间。 P

**作者后记**：7月20日中午，记者随机采访10名996从业者，8人承认遭受过阿里系员工的舆论攻击。当被问及“是否怨恨阿里文化”时，一名美团前员工的回答耐人寻味：“恨，但不敢离职，因为外面更卷。” 这或许道出了中国互联网行业深重的集体悲剧。