10月23日，中国民生银行济南历山支行联合槐荫区振兴街社区举办“全民反电诈·护航金融安全”主题宣传活动，针对近期频发的电信网络诈骗案件，通过情景短剧、互动问答、案例分享等形式，向千余名居民普及防骗知识。此次活动以国家级“网络安全宣传周”为契机，精准对接社区需求，成为当日市民热议的金融安全实践案例。
**活动创新形式引发热议**
在活动现场，民生银行工作人员创新采用“沉浸式体验”模式，还原了冒充公检法、虚假投资理财、网络贷款诈骗等典型场景。通过角色互换，参与群众亲身体验诈骗话术，直观识别套路。一位参与模拟的刘女士表示：“看到骗子一步步诱导转账的过程，终于明白为什么连老人也不容易被骗了。”
数据显示，近期济南地区电信诈骗报案量同比上升18%，其中投资诈骗类案件占比达35%（数据来源：民生银行反诈案例库）。民生银行济南分行风险管理部李经理指出：“传统说教式宣传已无法满足需求，我们正从‘被动宣讲’转向‘主动触达’。”
**社区联动构建安全屏障**
活动特别设置了“银发防诈专区”，针对老年人设计大字版案例手册，结合案例讲解“社交刷单”“保健品理财”等陷阱。老龄协会王会长到场支持：“老年人平均受骗金额超在职人群2倍，这种家门口的课堂非常及时。”
活动现场还发布了一套自主研发的防诈小程序，用户可通过“民生银行APP-安全中心”进入，内含实时更新的诈骗手法数据库。技术负责人介绍：“系统运用AI语义分析，能提前识别异常交易特征，今年已预警阻断3000余起高风险操作。”
**专家观点：从被动防御到源头治理**
山东大学金融安全研究所张教授分析：“当前诈骗手段呈现智能化、专业化趋势，民生银行本次活动将金融安全教育下沉至社区，构建了‘银行-社区-居民’联动防线，这种模式值得推广。”他同时建议金融机构可借助区块链技术，建立跨平台风险数据共享机制。
值得关注的是，本次活动与“双十一”网络安全防护季无缝衔接。公安部门数据显示，10月20日以来网络购物类诈骗报案量环比增长27%。民生银行济南分行表示，后续将联合电商企业推出“支付安全护航计划”，重点针对预付金诈骗、虚假客服等新型骗局开展专项宣传。
**全民参与常态化：个人如何应对？**
活动尾声的“防诈知识擂台赛”环节，市民通过答题累计为社区困难家庭赢得“反诈保险”。这种参与式激励模式获得广泛好评。居民陈先生表示：“既能学知识还能献爱心，这样的活动应该常态化。”
民生银行济南历山支行负责人表示，将建立“月度主题宣传+应急响应帮扶”机制，并计划于11月推出“银发防诈讲堂走进养老院”特别活动。他呼吁：“金融安全需要每位参与者保持警惕，我们承诺将持续创新宣传手段，让防诈知识真正触达‘最后一公里’。”
随着科技发展，电子支付和数字金融普及带来的安全挑战日益严峻。业内人士认为，民生银行此次实践体现了金融机构在社会治理中的角色转型，从风险防控者向安全共建者的跨越，这一模式或将引发银行业新一轮服务创新。